搶灘無人零售

對一家最初依靠手機通訊技術起家的企業而言，涉足無人零售在多數不明就里的外人看來有似乎有點難以理解，畢竟跨界對多數企業而言，都是一個巨大的不確定，這風險并非人人都能承受。但在林生產的潛意識里，這是再自然不過的事兒。

深圳市林辰展華科技有限公司創始人林生產

“林辰展華本身就是跨界的產物，我在07年創立它，最開始是做手機通訊這塊的業務，13年開始做智慧校園，再陸續涉及車聯網、共享出行這些業務。”林生產說，這些業務的背后有其共通之處，即都離不開通訊技術，而這，正是林生產的老本行，林本身就是通訊領域的技術專家。

將重力感應技術應用于無人零售絕非心血來潮的冒險，而是這位技術出身的企業家對市場機遇的天然敏感與對相關技術優劣勢厘清后綜合考量的理性抉擇，而這，背后依然離不開通訊技術的助力。“目前來看，重力感應技術應用于無人零售有其優勢，特別是在生鮮領域的應用上更是如此!”林生產說。

超過十年的發展過程中，深圳市林辰展華科技有限公司逐步建立起了50余人的研發團隊，正是這些讓林生產有底氣跨界試水無人零售;也正是在他們的努力下，公司獲得了130多項專利和50多個著作權。

步入深水區，布局細分領域

無人零售經過前幾輪的高潮迭代后，行業的整體發展已步入相對平靜的發展期，其中緣由，在林生產看來，再自然不過，前期更多是噱頭與概念的炒作，再加上目前傳統零售行業本身所面臨的困境，比如高租金、高人力成本及低毛利率對行業的吞噬，而無人零售本身正提供了一種破解困局的可能，自然就引起了行業各界的追捧。

到得無人零售各應用技術所帶來的副作用被各界逐漸認識到后，行業逐漸步入理性，自然就演變成當下的局面。

“沒有一種技術是完美的，永遠有漏洞，也因此，每一個新技術的應用，就會為行業帶來一次躍升的機會。生鮮其實是一個毛利率比較高的品類，我們也正在對接供應鏈的上游，為城市運營商賦能，降低采購成本、提高物流效率，為生鮮無人零售創造價值。”林辰展華副總經理孫毅說。

為此，林生產與孫毅作了多方努力，首先是持續地改進重力感應技術相關的算法，其次是加持完善的視頻監控技術，再者就是支付寶及微信征信系統的引入，希冀最大程度地確保整套系統的完善性和可靠性。

在林生產看來，無人零售無疑是零售行業的一個重要趨勢，持此種觀點的并非林一人，這樣的結果就是參與者眾，行業競爭在加劇。“競爭并非全然壞事，大家一起把蛋糕做大，這樣能收獲更多!”林生產說。

這話的背后，是林生產對自身技術的自信，“目前，無人零售所應用的主要技術是RFID、視頻識別及重力感應，RFID不可忽視的是標簽本身的成本與粘貼標簽的人工成本;視頻圖像識別技術對服務器及數據流量的要求很高，對帶寬依賴也很大，這導致了這種技術的設備造價高昂，難以普及，識別的過程冗長，也導致了顧客體驗受損。相對前兩種技術，重力感應技術成本更低，大概是傳統彈簧機的三分之一左右，且其可靠性有保障。”林生產說。

特別是在生鮮領域，重力感應技術的優勢更加顯著，RFID應用于生鮮，首先需要稱重，算價再貼標;視頻技術應用于生鮮，則是對龐大不規則形狀物品的海量識別，其對服務器與帶寬的壓力顯而易見;而重力感應用于生鮮，則只需計算其重量，再配合后臺的相關算法即可，將整個流程最簡化，效率提升顯著。

對重力感應技術而言，一個不得不重視的問題就是其精確度，林生產表示，目前精確度可控制在量程的萬分之一，也就是說，10kg的蘋果，其重量誤差可控制在1g左右;而對于不同商品的識別誤差則可控制在5至10g間。

目前，林辰展華已推出了基于重力感應技術的冷藏柜、冷凍柜、常溫柜及加熱柜，以滿足各種不同應用場景的使用需求。

專注提升體驗，打通供應鏈

技術的本質不僅僅在提升效率，體驗的升級亦是其重要的考量。林辰展華研發的基于重力感應技術的無人售貨柜與業界產品有何不同之處?

“除了前端的售貨柜，后端的軟件平臺同樣至關重要，除提供實時的進銷存相關數據外，亦有基于實際銷售情況的數據分析，消費時段分析、爆款商品推薦、位置管理、區域管理等，以幫助運營者更好地制定相關銷售與營銷策略。”林生產介紹。

頗值一提的是，其無人柜售貨系統所加持的視頻監控人臉識別系統可有效對會員進行識別，一旦會員被人臉系統識別后，系統可向其發送問候、促銷優惠等信息，提升貨柜銷售額。

零售是一個無限講究體驗與細節的行業，近來社區電商大熱，成為巨頭競相角力的焦點，競爭陷入白熱化，但盲區依然存在，如生鮮電商的到家業務，無可避免的是，有時業務員送貨時，客戶未必在家，而生鮮產品對存放環境的要求嚴苛，此時業務員往往無所適從;抑或是顧客網上下單，期望下班到家就能拿到自己購買的生鮮，諸多這樣的業務成為很多生鮮電商的服務盲區。

生鮮快遞柜

為此，林生產研發出一種專門用于生鮮產品的寄存柜，其原理與郵件寄存柜大致相同，只是寄存柜內溫度可依據使用場景進行定制，以滿足各種商品，包括生鮮品的存儲條件，這樣，顧客即使當時不在家亦無大礙，只需將商品寄存于柜內，并將取貨密碼發至消費者，消費者到家憑借密碼自行提取即可。

談及未來戰略時，林生產表示，目前的主要精力用于重力感應自動售貨柜軟硬件的研發與創新，包括前端產品及數據后臺的持續改進與優化，其次是幫助合作伙伴去進行上下游供應鏈的梳理，解決部分合作伙伴在資源上的欠缺。

“本質上，重力感應在無人零售諸多技術應用中有其不可替代的優勢，特別是在生鮮領域的應用上更是如此，未來相當一段時間，我們亦會沿襲這條道路一直走下去!”林生產說。