隨著物聯網等智能技術的發展與零售跨界的融合，5G物聯網時代的到來，數字化智能商業已經邁入下半場，以智能硬件、大數據、人工智能、云平臺為代表的創新科技成為引領企業智能的新增長引擎，并促使著整個零售行業智能化升級的顛覆性變革。

7月31日，由由中國物聯網產業應用聯盟、深圳市智慧零售協會主辦，深圳市物聯傳媒有限公司、深圳市易信物聯網絡有限公司承辦的“2019 深圳智能零售創新應用大會”，在深圳會展中心成功舉辦，大會吸引了300余位觀眾的熱情參會，并且與同期3天的ISRE 2019 第四屆深圳國際智慧零售博覽會暨無人售貨展相互輝映，從展會與會議現場了解到最新、最全的產業發展資訊及產品展示。

本次大會邀請到了上海商米科技集團股份有限公司、深圳智薈物聯技術有限公司、大連華信計算機技術股份有限公司、上海微盟企業發展有限公司、廣州雅量軟件開發有限公司、深圳市瑞德物聯科技發展有限公司、南京惠智碩信息科技有限公司、深圳市智萊科技股份有限公司8家零售行業明星企業的專家，為與會觀眾分享了以“數字引流，零售重構”為主題的創新應用及行業經驗，得到了與會觀眾的一致好評。

數字引流，零售重構

上海商米科技集團股份有限公司 無線產品研發副總裁 周天外

傳統零售場景一般都是商品/服務的交換場所，顧客在消費完之后很難跟商家建立信息上的聯系，很多商家也是因為沒能建立良好的消費者信息收集方式，大大損失了銷售產品的機會。大會上，上海商米科技集團股份有限公司無線產品研發副總裁周天外表示傳統零售扮演者整臺產業鏈的終端商業中介，而新零售更加強調零售商的服務者角色，同時也成為了消費者大數據信息的收集平臺，傳統零售的供應商只是供貨商，而新零售時代還發展出一系列的技術供應商，它們讓零售的售賣更加智能化。當信息流從最終客戶端向原始供應商端傳遞時信息被扭曲且扭曲程度逐級放大，最終導致需求信息隨著供應鏈出現越來越大的波動。商米通過多種智能硬件為零售企業的數字化門店升級做支撐，并且通過數字的聚合與呈現做到企業門店的數字化管理，例如陳列管理的缺貨補貨提醒、商品變價輔助等，做到門店的數字化運營，從而更好的協助門店做好運營決策及建議。

深圳智薈物聯技術有限公司 總經理 湯軍

今年是中國5G商用的元年，意味著萬物互聯的新時代就要來臨，人們的生活將迎來徹底的改變。深圳智薈物聯技術有限公司總經理湯軍就5G物聯網時代，零售業應該根據5G的到來重構經營思維發表了自己的看法。首先5G將再次改變人類的生產生活方式，將帶領人們進入信息隨心所至，所見即所得時代，而物聯網是一張比移動互聯網更大的網絡系統，智慧零售、智慧圖書館、智慧交通、智能制造、車聯網等都是物聯網技術結合行業需求，運用大數據、云計算對基礎數據進行處理、分析，實現對不同場景的應用。其次、近年來中國消費零售的增速放緩，多種痛點浮出水面，那么5G物聯網時代數字化將是零售變革的驅動因素，從數字化到智能化將貫穿生產、物流倉儲、終端銷售、管理決策與內控系統。最后湯總表示，商業經營思路從以下4點重構：從經營商品到經營用戶情感，從經營流量/渠道到經營場景，從經營資產到經營數據，從經營企業到經營生態連接，方能抓住5G時代的新機遇。

大連華信計算機技術股份有限公司 智慧商業事業部總經理 李興春

產業互聯網作為技術路徑加速發展，正在不斷改造傳統產業，使數字化轉型逐漸落地，最終完成供給側改革，大連華信計算機技術股份有限公司智慧商業事業部總經理李興春在大會上指出當代商業存在：一、商業模式傳統，對變化響應速度慢;二、守舊而非創新、管控而非賦能、占有而非鏈接;三、按需定制能力偏弱，供應鏈優化難度大;四、各個行業比以往都更加關注數據價值;五、IT仍普遍作為工具支撐部門，推動業務創新弱;六、煙囪式IT架構，大笨重系統6種現象，同時指出企業都面臨著企業信息化還是信息企業化的選擇，而云中臺能夠做到降低成本、靈活快速、推動創新，讓數據成為企業生產的要素，助力生態平臺持續進化，正是能推動傳統企業數字化轉型的有力武器。To B逐漸成為主流， C端的改造逐步上移到供應鏈的改造，尤其是在5G的通信優勢下，調動龐大零售數據成為可能，云中臺的升級將是重數據資產企業的首選。

上海微盟企業發展有限公司 智慧商業事業群資深運營專家 黃希捷

零售門店都在持續不斷的升級換代，傳統零售門店面臨著多種危機與發展機遇，社交電商作為零售行業的新興業態，成為人們關注的焦點，上海微盟企業發展有限公司智慧商業事業群資深運營專家黃希捷在大會上跟與會觀眾分享了如何通過布局社交電商，向新零售轉型升級。黃總指出實體門店的成本在不斷上漲，但是人流卻沒有提升，消費者越來越挑剔，而電商平臺的導流成本也愈來愈高，但是同時表示危機與機遇并存，通過新零售的玩法公式：小程序+公眾號+裂變玩法+社群+小程序矩陣+線下聯動，依據小程序導流的低廉投入，可以做到快速搶占社交電商賽道，微信互聯網時代，微信流量的去中心化可以幫助企業杜絕競爭對手的滲入，小程序也能成為連接一切最佳的載體，企業應該擁抱社交電商，通過轉型，成功布局新的零售市場格局。黃總還表示85%的零售都在線下完成，今后的戰場依舊還是線下，通過小程序和社交工具，將線下流量激活，零售依舊是一篇廣闊的藍海。

廣州雅量軟件開發有限公司 CEO 李偉橋

在零售業態中，連鎖企業因為體型巨大，在轉型的嘗試中更注重能批量復制應用出實效的解決方案，廣州雅量軟件開發有限公司CEO李偉橋在大會上表示如果“新常態”告訴我們“時代變了”，那么“互聯網+”趨勢下我們必須得做出改變。雅量可以為連鎖門店提供智能大數據SaaS解決方案，借助AI、BI、IoT及移動互聯網領域的最新應用，對顧客消費行為、消費數據、商品數據、店員管理、內部運營管理信息的綜合分析，其云平臺可以實現實體零售及商業智能化、可視化、自動化、數字化經營管理。通過現場展示雅量科技實體門店數字化產品全圖、雅量門店寶新零售數字化實施圖，生動的展現出各行各業都可以定制的數字化解決方案，力爭做中國最實效的新零售數字化解決方案綜合服務商。

深圳市瑞德物聯科技發展有限公司 總經理 牛光濤

為什么新零售從萬眾矚目到現在的不溫不火呢?深圳市瑞德物聯科技發展有限公司總經理牛光濤在大會上發表了自己的見解，牛總認為目前最主要的原因就是：到目前為止零售場景還沒有完全被數據化，甚至有的所謂的新零售數據化的程度非常低!牛總同同時表示真正實現數字化新零售不僅僅是三要素的數字化，也不僅僅是人與貨、貨與場、場與人三者之間關系的數據化，更重要的是如何建立新時代下零售場景參與者之間的信任機制，這種機制就需要增加另一個要素“鏈”，因為缺少了鏈的可信，即缺少了過程的可信，建立不了一個完整的可信零售過程。商品信息數據化從稱重，到RFID、視覺，到如今的綜合方案，消費個體的數據化從人臉、掌紋到瞳孔、掃碼識別，信用體系的建立任重而道遠。區塊鏈技術是信用體制建立的技術支撐，區塊鏈依據可追溯、不可篡改等特性形成了信任基礎，為智能合約提供了可信任的執行環境，使得合約實現自動化、智能化成為可能。零售的關系將會得到重建，人們既是勞動者也是消費者，勞動合同消費過程均可以產生收益，以勞動價值換取消費權益，可以改善現有的商業規則，構建新型的產業協作模式，提高協作流通的效率。

南京惠智碩信息科技有限公司 智能售貨機市場總監 張知非

針對智能售貨柜的發展，南京惠智碩信息科技有限公司智能售貨機市場總監張知非現場為觀眾帶來了市場上全新的產品及解決方案。張總表示現階段無人零售貨柜市場行業魚龍混雜，識別效率低下，機器容錯率不高，產品質量良莠不齊，無人零售貨柜行業毫無規范化可言。無人貨柜的理念在很早之前就提出，市場需要更優質更規范的產品。無人零售貨柜行業面臨著即將洗牌的重要階段，但由于算法與技術，機器的革新停滯不前，產業內部一直處于原地踏步的狀態。通過惠智碩推出的芯片通過重力、位置、視覺等多種傳感器實現99%物體識別率，且無需建模、稱重等前期準備工作，還可放置大量SKU，層板間可以混拿混放，既可以按重量售賣生鮮、也可以按個數售賣快銷品，并且通過與RFID、靜態視覺、動態視覺、傳統動力柜做對比，簡化整個流程，讓生鮮售賣也可以輕松解決，張總最后表示“視覺很容易被欺騙，但重力永遠存在。”為現場觀眾帶來全新的智能售貨柜解決思路。

深圳市智萊科技股份有限公司 冷柜售賣機事業線產品經理 范永昌

在中國，自動售貨機的發展十分迅速，可以賦能社區便利店，還可以組建無人便利店，當然也能投放在各個靠近消費者的最末端點位，成為最接近消費者的零售神經末梢。深圳市智萊科技股份有限公司冷柜售賣機事業線產品經理范永昌針對國內的自動售貨機生產廠家的市場份額及運營商市場份額做了分析，指出商超的轉型升級、食品飲料行業的市場布局、傳統設備制造商轉型、創新公司創新模式、互聯網行業技術輸出、電商巨頭的線下布局都將自動售貨機列入重點發展方向，自動售貨機是可以集體驗、鏈接、社群、數據為一體是場景驅動的商業模式。最后范總表示行業規范需要標準，用用標準去維護產品質量的統一;用標準去維護友商間的通用性;用標準去維護行業的鍵康發展，只有行業擁有了標準，整個行業才能在快速發展的過程中穩步發展。