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                  文章正文
                  微信開了首家無人快閃店,我們去感受了一下騰訊的零售野心

                  發布時間:2018-01-22

                  雖然來得有些慢,但微信的第一家無人快閃店終于還是來了。

                  繼阿里去年7月在淘寶造物節上推出無人超市“淘咖啡”,京東雙11推出無人超市和無人便利店之后,微信也向線下用戶秀了一把無人售貨的技術。這家快閃店選址在華潤地產旗下的上海萬象城,雖然開業不到半年,但經過地鐵里的密集廣告,已經是滬上人流量不小的熱門商場。微信快閃店開店持續16天(1月20日-2月4日),在它正式對外開放之前,36氪當了回圍觀群眾,先行體驗微信的無人店。

                  走進商場,如果你看到店面logo帶了綠色的聊天框,那你也就找到了微信支付開的首家無人店。店名很簡單,叫We Life。

                  微信開了首家無人快閃店,我們去感受了一下騰訊的零售野心

                  快閃店正面,位置在萬象城一層L133-134。

                  微信開了首家無人快閃店,我們去感受了一下騰訊的零售野心

                  快閃店側面

                  在微信的官方介紹中,“在整個無人店中,微信支付、小程序、微信廣告、卡券、立減金等玩法和能力都有所體現。”我們先遇到的是小程序,進入無人店前,消費者需要完成身份認證。掃一掃門上的小程序碼,出現的是EasyGo的小程序,授權微信支付,開啟免密代扣,出現相關協議,同意之后手機界面就會給出“開門”的提示。門店綠燈亮起,你就可以進去剁手啦。

                  微信開了首家無人快閃店,我們去感受了一下騰訊的零售野心

                  進門動作要迅速哦,停留3秒可能就要重新掃碼了。

                  從導覽圖上看,快閃店的整體設計呈現S型,分了衣、食、住、行以及微信周邊等五個主題區,每個主題區塊的面積是60㎡左右。參加這次快閃的品牌有一條、EasyGo、螞蜂窩、摩拜、造作、友咖啡、花點時間、Max Factor等。有些在萬象城就有實體店,比如造作,有些則是沒有實體商店的電商,比如一條,正好可以借著微信快閃店向線下消費者展示商品。

                  就現場看起來,這個無人店的形式更像在一線城市核心商圈出現的周末市集,集合不同品牌和不同門類的商品,看上去沒有想象中“黑科技”的酷炫感,只是品類更加年輕化。工作人員介紹說,后續可能會引入智慧時尚元素,比如放一個虛擬試衣間在里面。

                  微信開了首家無人快閃店,我們去感受了一下騰訊的零售野心

                  一條的展示區域

                  微信開了首家無人快閃店,我們去感受了一下騰訊的零售野心

                  每個商品上都有一個RFID標簽

                  微信開了首家無人快閃店,我們去感受了一下騰訊的零售野心

                  造作的展示區域

                  當然像家具這么大的物品,消費者想進來拿著就走顯然是不太方便的。微信支付零售行業運營總監白振杰也在現場解釋說,店內陳列的商品更多是出于品牌展示的目的。未來微信希望能夠將無人快閃店打磨成模式,輸出給不同的購物中心。對那些招商能力不夠強的購物中心來說,接受微信無人快閃店的解決方案,意味著有機會跟一些平時夠不著的網紅品牌合作。在微信的計劃里,未來也會由購物中心去洽談更多的品牌入駐。

                  走完一整圈衣食住行,最后是騰訊的官方周邊產品區,微信支付紙質紅包、抱枕、筆記本,掛飾等。

                  微信開了首家無人快閃店,我們去感受了一下騰訊的零售野心

                  微信開了首家無人快閃店,我們去感受了一下騰訊的零售野心

                  總體來看,微信落地的首家快閃店聯合了很多比較新潮和高端的品牌,商品幾塊到幾千塊不等。逛了一圈之后,總得買點什么體驗一下“拿了就走”的感覺,于是我拿起一疊微信紅包就朝結算處走去。

                  微信開了首家無人快閃店,我們去感受了一下騰訊的零售野心

                  出口的設置仿佛是為了配合入口,因為這里雖然有兩個通道,但能使用的只有左邊。

                  整個快閃店里,最體現科技感的是結賬環節。店內的每個商品都貼了RFID標簽,所以結算時,消費者需要站在感應區,將商品靠近兩邊黃色的電磁感應裝置,這就完成了對商品信息的自動識別。

                  微信開了首家無人快閃店,我們去感受了一下騰訊的零售野心

                  不過到這步還不算完哦。要成功走出店門,你還需要拿起進門時用過的手機繼續掃碼,點擊“結算”,將自動識別的商品進行扣款,綠燈亮起,然后離開。

                  微信開了首家無人快閃店,我們去感受了一下騰訊的零售野心

                  這家店的自動扣款上限為500元,不同的快閃店會依據入駐品牌的商品價格來確定

                  按照微信方面的說法,感應區的商品識別速度很快,只需零點幾秒就能識別出消費者拿了多少商品,一次能識別幾十個RFID標簽。

                  不過,我的第一次購物體驗就遭遇了感應bug。因為我從支付通道出門把一疊微信紅包帶出了店外,但手機當時卻顯示沒有檢測到該商品。

                  微信開了首家無人快閃店,我們去感受了一下騰訊的零售野心

                  此外整體轉一圈后發現,“進出店門都需要拿起手機掃碼”這點還是拉慢了消費者購物的時間,畢竟先行亮相的同類無人店只需在感應區完成商品識別,顧客就能出門了。

                  但這些都有可能在后續快閃店的開張中得到解決,白振杰在隨后的群訪環節也表示,首家線下快閃店受限于施工周期和場地的因素,所以還沒有安裝攝像頭,沒有應用人臉識別技術,未來這些都會進行嘗試。

                  無論阿里、騰訊還是京東,在過去一年里最值得注意的動作都是往線下擴張。這邊阿里的盒馬高舉高打,那邊騰訊就投資永輝,京東也開了自己的超市7 fresh。就現階段而言,三家巨頭主要都用力在生鮮超市上,要讓無人購物以非快閃的形式走進我們的生活,恐怕還需要再等上一段時間。

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