每年1月份都是商品退貨的季節，在圣誕節商品購物狂潮之后便迎來商品退貨熱潮，對于零售商來說，實屬無奈，同時還要面臨收入損失。不過，其實還是有辦法解決的。

當消費者不停寄送或退回不適合或不喜歡的商品時，零售商現在有機會將庫存商品迅速轉移給另一個忠實買家。但是，如果不能實時了解退貨或換貨情況，庫存積壓將成為巨大負擔。

除了員工，商品(實體和網上)庫存可能是零售商最有價值的資產，沒有它，零售商無法進行交易，它必須在正確的時間出現在正確的地點，否則業務將會受到影響。

物聯網固有的網絡連接和實時分析能力有可能改變零售商庫存的游戲規則。

物聯網將以以下三種方式改變庫存管理：

數字貨架

在節日期間，庫存流動頻率劇增，貨架很快被搬空，但是，節后同樣的商品可能就要滯留在貨架上了。這就是零售商在每年1月份進行大幅打折降價的原因之一。

通過使用數字貨架中的傳感器讀取產品上的智能標簽，進而了解貨架的庫存狀況，其他傳感器可以讀取途徑該產品的客流量，從而確定產品放置位置是否能夠吸引足夠多的消費者。

運用數字貨架，如果商店庫存不足，同時這些商品正在運回路上，那么，您可以將物品重新運送到需求較高的地方。通常情況下，庫存總是先運回至分銷商，然后進行處理并重新分發到需要該產品的商店。通過削減中間商和重新運送貨物的流程開銷，零售商節約了與退貨處理相關的額外時間和成本，并且可以更快地將產品交付給客戶。

RFID實時庫存

安裝在衣服上的RFID芯片可以為每件衣服分配一個ID，RFID芯片經濟實惠，不需要任何電源(電池或電力)，配套技術(RFID閱讀器)可以實現快速而準確地定位。

與其他物聯網技術(包括商店傳感器、智能顯示器、數字價格標簽和高分辨率相機)結合，零售商可以確切知道每件商品的具體位置。例如，G-Star Raw加盟商Denimwall正在使用RFID技術跟蹤整個服裝供應鏈和商店內的商品庫存變動情況。

機器人手推車

由傳感器和攝像機引導的機器人手推車，可以讓購物者通過使用智能手機召喚他們，然后在完成購物后將他們送回停放區域。商店員工只需集中精力整理貨架或者結賬收銀即可，無需在整個超市或者去地下停車庫回收手推車。

將機器人手推車連接到庫存管理系統，該車可以隨著顧客在商店內來回移動時準確地了解實時庫存，這將確保貨架及時補貨，同時了解什么產品暢銷，或者哪種商品又被放回貨架。結合實時分析系統，供應鏈和銷售流程可以實時響應，并確定是否需要對某種滯銷商品進行折扣促銷。

商店規劃者可以通過了解顧客的移動方式優化布局以及了解促銷區域對客戶消費的影響、了解商品賣出的速度。配備傳感器的手推車可以成為智能商店監控解決方案的一部分，為何時需要“清理過道”提供建議，或者可以在小偷離開商店之前發現產品被盜。

解決庫存挑戰需要投入資金，但是也可以通過不同系統的實時連接和復雜的編排快速實現，包括ERP、店面庫存管理、倉庫管理和其他庫存管理人員，如供應商的庫存系統來快速實現獲益。

優化資源能夠讓您從任何渠道分銷產品，從訂購到提貨和發貨，這才是真正的資源回報最大化。