1月21日，支付寶的無人店在杭州正式開業了。

　　這家名叫 WithAnt 的店鋪只有 28 平方米大小，入口就在支付寶母公司螞蟻金服的辦公大樓一樓前臺旁邊。

　　店門口的閘機旁是一塊互動屏幕，顧客可以在這里和螞蟻金服的吉祥物虛擬形象合影，不過，這塊屏幕更重要的功能是記錄來來往往的人。第一次進店的顧客，需要用手機里的支付寶應用掃描屏幕上的二維碼，完成簽約之后，在閘機上掃描支付寶付款碼，就可以進門。

首次進店需要掃碼簽約，之后就只需要在閘機上刷支付寶付款碼

　　店內一共有二十多種商品，都是螞蟻金服自己的周邊產品，比如公仔、護照夾、旅行頸枕。店內的商品都貼有 RFID 標簽，方便自助結算，出門的時候，系統也能感應這件商品是否結賬。

商品上的 RFID 標簽

　　小小的空間里，有大大小小十幾個攝像頭，在店內現場協助的螞蟻金服技術實驗室算法專家告訴記者，這些攝像頭有的是用來監測店內的人流和分布密度，有的是用來識別顧客人臉、有的則是監測貨架上的變化。

位于貨架頂端的攝像頭，用來記錄商品被拿起、放下的情況

　　結算的時候，將商品放到結算臺上即可結賬。用戶可以選擇支付寶掃碼支付，或是刷臉支付。由于店內技術方案還在調試，我們在現場發現，如果用戶之前沒有在支付寶上開通刷臉支付功能，就會顯示訂單異常，而此前開通過刷臉支付的用戶，體驗還是相當流暢的。

　　雖然是無人店，店內還是有一位全職店員，她負責理貨、對賬，這幾天，她最主要的工作還是引導顧客，解答顧客的各種問題，比如，支付失敗怎么辦，出不了門怎么辦。

結算臺

　　掃碼進門、智能標簽、互動貨架、自助結算臺，這些都不是全新的技術，在過去一年里，在大大小小的無人超市、無人便利店里，類似的功能已經被展示、應用了許多次。

　　與其說這是支付寶開了一家店，不如說這家店是螞蟻金服技術實驗室的無人零售支付技術實驗室。對于技術團隊來說，他們需要一個場景測試和設計無人零售技術的解決方案，不同實體店在這個平臺上都能找到和接入最適合自己的技術解決方案。

　　陳力一邊在現場向顧客介紹店內展示的技術，一邊也在與技術團隊溝通，調整店內的解決方案，比如大屏上增加功能、刷臉支付失敗后的引導等等。

店內陳列

　　在正式開業前幾天，這家店已經在內部向螞蟻金服員工開放了幾天。記者在現場也遇見了帶著朋友來參觀、購物、展示支付環節的螞蟻員工。

　　據工程師介紹，螞蟻金服技術實驗室還在嘗試把身體上的某個部位或某個物件變為無感支付終端，比如“用鞋支付”。