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                  嘉年華郵輪利用NFC和BLE設備 提供乘客個人化體驗

                  發布時間:2017-04-18

                  嘉年華郵輪利用NFC和BLE設備 提供乘客個人化體驗

                    全球最大郵輪業者嘉年華公司(Carnival)計劃推出結合近場通訊(NFC)和低功耗藍牙(BLE)技術的服務,提供訪客更個人化的搭乘服務。

                    嘉年華在CES 2017發布一款名為“Ocean Medallion”的穿戴式設備,搭載該公司的Experience Innovation操作系統(XiOS)軟件網絡,管理各郵輪上的BLE和NFC數據。乘客透過Ocean Medallion可享有個人化的服務,包括進入客房、在船上購物,找出家人和朋友位置,同時也利用定位系統提供游艇上的各種信息。

                    所有功能透過Ocean Medallion上的入口網站Ocean Compass提供,乘客也可利用手機下載嘉年華的App,或在信息展示亭和船上、港口設置的觸控屏幕鏈接。

                    另一方面,嘉年華的管理者和職員透過Ocean Medallion也將掌握貴賓行蹤,借此來讓郵輪服務發揮最大效果,例如包廂何時空出、可準備清掃,或得知訂飲料的客人所在位置。

                    嘉年華預定年底首先在帝王公主號(Regal Princess)提供Ocean Medallion服務,該公司創新官John Padgett表示,該設備的任務是帶給客人無縫接軌的服務。Padgett透露,該設備重約1.8盎司,可防水,電池續電力約1個月,系統和硬件網絡設計是由工程和設計咨詢業者Nytec提供。

                    據悉,整艘郵輪上的Ocean Medallion系統共計包含7,000個傳感器,其中內建NFC讀取機和BLE訊號接收器,布滿整個郵輪的每個角落,每個讀取機和接收器將接收攜帶Ocean Medallion乘客的通訊。

                    Ocean Medallion配置13.56MHz NFC無線射頻識別系統(RFID)和BLE進行多功能的服務,NFC負責近距離讀取,BLE含括范圍較大,協助用戶鏈接位置為主的內容。

                    其中,BLE藍牙接收運作大致與手機相同,不同的是游艇上的接收器設于定點,用以接受攜帶Ocean Medallion在船上行走乘客發出的信號。

                    乘客訂位時可選擇是否佩戴Ocean Medallion,假使希望使用,個人偏好等數據例如喜愛的食物類型和活動等將在此時一并連同訂位記錄存入,乘客也可提供社群網站賬戶,如此將可自動連結各種郵輪活動的信息。

                    當乘客登船時,BLE傳感器會收到Medallion發送的客人標識符,船上職員立刻可以從平板計算機上知道哪位乘客已上船,無需提供登船證或識別號碼,如此乘客辦理手續的速度可望加快。乘客進入客房后,房門一個數字屏幕,內建NFC和BLE接收器,當系統確認乘客身分無誤,房門會自動上鎖。

                    而船上職員也可以借此掌握乘客是否在客房內,以及何時提供客房服務。此外,乘客還可用App調整房內溫度和燈光,每次進房系統都會自動恢復到先前的設定值。

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