8月16日，2017第12屆RFID世界應用創新大會在深圳會展中心隆重舉辦。本次大會共邀請了300余家RFID行業產業鏈各環節的優秀企業、行業權威專家、RFID終端用戶代表共同參與，剖析行業發展方向，共同探索行業發展新模式。在本次大會上，美國意聯銷售總監楊軍良先生以《智慧零售的機遇與挑戰》為題，進行了精彩分享。

　　瑞章收購Alien，遠望谷入股SML并收購Tagsys紡織品租賃業務，CCL并購美國保點，香港貴聯入股HY-Link，東方網力并購寧波立芯，珠海植誠投資入股達華智能，金粵投資和中天潤邦入股鴻陸(原科陸物聯)，科大智能收購英內物聯……從2014年細數到現在，短短幾年時間里，RFID行業里發生了不少有代表性的并購案。

　　RFID應用正促使著智能包裝、洗滌租賃、防偽與追溯、智慧物流、智慧零售……等一大批新興行業的涌現。

　　其中，智慧零售因其獨特的生態鏈及價值，成為了當下RFID行業內外的熱門話題。

　　楊總回顧到，RFID在全球范圍內的智慧零售中已經取得不少成功應用。其中,ZARA通過RFID技術實現了超高的效率，其服飾從設計理念到成品上架僅需10天左右;UR快時尚服裝連鎖品牌通過RFID應用管理供應鏈技術，實現了7天的全球領先前導時間、每周每店兩次貨品更新、每年推出萬款新品;世界第三大零售商的麥德龍集團(METRO Group)RFID項目實施后，倉儲人力開支減少14%、存貨到位率提高了11%、缺貨情況減少11%，以及貨物丟失降低了18%，據悉麥德龍的RFID應用技術已經發展至第二代;全球最大的零售商沃爾瑪(Wal-MartStores)已然是RFID技術應用的領頭羊，要求供應商在包裝箱及集裝箱上貼上RFID標簽，開發出基于RFID等技術功能完備的供銷存系統及全球衛星定位系統，通過采用RFID技術每年可以節省83.5億美元。

　　而最近的這一年，RFID與智慧零售中的無人店“交往”得異常的火熱。楊總解釋說，這是因為RFID能為智慧零售提供必要的技術支撐，但它將不是唯一技術,眾所周知的圖像識別將是RFID最有力的競爭對手。而無人便利店現已成為智慧零售的風口，同時將RFID推上了風口。

　　但楊總特別強調，目前我們所看到的都不是智慧零售和RFID的全部。因為，RFID充分參與智慧零售還急需解決識別率、標簽價格和系統級產品的標準化等多個重要問題。

　　未來，最核心的問題將是如何快速并規模化商用智慧零售無人店的表現形式。

　　在本次演講中，楊總還從各無人店的流程、主要技術、主要問題和當前的運行狀態等幾個方面，對Amazon GO-無人便利店、淘咖啡-無人便利店、未來商店-自動販賣機集成、盒子-微型無人便利店、微型無人便利店+小超市、Wheelys-瑞典無人便利店、無人便利店+超市、羅森/7-11便利店升級等行業最具代表性的案例做了優劣對比。

　　最后，楊總指出了智慧零售將經歷5個重要的發展階段。分別是：

　　看似落后的導入階段——通過熟悉而傳統的客戶、實體渠道、流程、指標、商業模式和POS/ ERP/電商技術進行運作。業務和技術融合不高，對公司戰略和愿景的承接差，客戶消費體驗差。

　　敢于探索的起步階段——開始以虛擬項目組形勢進行數字化流程、接觸點和人員的客戶體驗的改善和增強，驅動公司內的數字化能力打造。但尚未建立明確的數字化轉型目標、路徑以及時間表。

　　技術領先的實踐階段——有組織地在局部/部門內部采納新技術、合作伙伴和外部資源推動數字化產品、服務創新和客戶體驗的產生，并將實驗結果在公司內部進行推廣。

　　管理精細的優化階段——通過數字技術持續改造和決策內部供應鏈、商品供給、商品結構和客戶交付物流。在企業層面制定數字化轉型戰略指導企業級數字化轉型，搭建在企業級的新基礎設施上的客戶體驗、流程和系統支持轉型。

　　顛覆傳統的智慧階段——形成創新商業模式，構建新生態系統對市場和行業領域構成顛覆，影響和創造市場。數字技術和商業的融合成為常態，進入自我良性優化循壞階段，對新機會充分投資與原有業務進行良好的融合，通過迭代方式對效果進行循壞監控，最終形成規模，將轉型愿景化，精細治理和充分參與。

　　而當前智慧零售主要的行業推動者主要以亞馬遜、阿里、京東/騰訊等互聯/物聯網企業，和百聯、哇哈哈、萬達、大潤發、7-11、全家、光明等傳統零售和便利店企業，以及一部分應用AI/RFID等新技術的創業企業構成。

　　總體而言，RFID在智慧零售無人店應用中還面臨著極多的挑戰，包括技術、價格、快速部署、物損和持續性研發等。RFID、人工智能和大數據，這三者將成為推動或制約未來智慧零售實現的重要因素。