神州數碼集團智能互聯本部物聯網事業部總經理閆軍先生

物聯網作為全球下一個萬億元級的新興產業，被視為繼計算機、移動通信后，信息技術產業發展的又一次浪潮，將深刻改變人類的生產和生活。然而，物聯網如何真正落地的問題，卻也為各方所關注。物流領域被視為物聯網技術最大的市場之一，發展前景廣闊。

近年來，世界頂尖科技公司如谷歌、微軟、IBM等都紛紛在物聯網技術的應用與開發中投入巨資，積極布局各個市場細分領域。作為中國領先的整合IT服務商，神州數碼(Digital China)在物聯網發展方面有哪些想法和舉措?2017年初神州數碼與京東物流、斑馬技術共建“物聯網+電商物流聯合實驗室”以來，取得了哪些成績?圍繞這些問題，我們與神州數碼集團智能互聯本部物聯網事業部總經理閆軍先生進行了深入對話。

記者：您如何看待和認識物聯網?神州數碼是何時進入物聯網領域的?

閆軍：在我看來，物聯網從技術架構上可分為三層：感知層、網絡層與應用層。首先利用各種感知設備來采集數據，然后將數據通過網絡層傳輸，最終到達云端，結合不同行業進行不同的應用。近幾年，物聯網的概念有所延伸，現在著重強調的是“兩端”——云端和終端，如何在終端識別物體、采集數據，進而處理和傳遞信息到云端，并實現物聯網的智能化服務應用。

要了解“物”的狀態，就需要靠傳感器等來感知，并識別和追蹤“物”的位置，只有將這些信息綜合起來，對某個行業的用戶來說才更有價值。因此，物聯網的實現，需要一系列關鍵技術作為支撐，包括射頻識別(RFID)、視覺分析、無線定位等等。

20年來，神州數碼已建成中國領先的IT營銷網絡，與合作伙伴一起，為超過百萬家的中國企業級客戶提供產品、解決方案及服務。神州數碼從2004年就開始致力于物聯網行業的探索和研究，經過十幾年的探索與努力，積累了優秀的技術能力、行業突出的解決方案能力，并形成了自己在物聯網領域的核心競爭力。

記者：具體說到神州數碼在發展物聯網領域的核心競爭力，主要包括哪些方面?

閆軍：一是豐富的產品資源。物聯網的前端數據采集需要利用感知設備完成，神州數碼在這方面擁有眾多產品，如自動識別、無線定位、無線網絡等等。豐富的產品資源，為成熟的解決方案提供了基礎。

二是合作伙伴資源。十幾年來，神州數碼在物聯網領域已累積擁有超過3000家合作伙伴，包括獨立軟件開發商(ISV)、系統集成商(System Integrator)等等。擁有眾多的合作伙伴資源，可以幫助我們將自己的產品、技術和解決方案進行更快速的推廣，從而形成全面效應。現在我們也希望不斷擴充伙伴資源，構造和搭建一個“物聯網生態系統”。

三是技術資源。我們從2012年開始在技術研究層面發力，比如RFID、無線定位、視頻的分析技術等等，并從那時起搭建技術團隊，積累技術資源。

四是解決方案。基于RFID等技術，我們結合一些行業的特定需求可以提供相應的解決方案，使物聯網應用落地。例如，在農業方面，我們與農科院下屬企業合作，探索智慧農業園，對植物生長做數據采集和分析，進而提升產量、改善品質;在旅游行業，我們與中國電信合作實施井岡山智慧旅游項目，利用無線定位技術對景區人員、車輛的行走路徑進行優化管理。在物流行業，我們聯合京東物流、斑馬技術在2017年初建立“物聯網+電商物流聯合實驗室”，共同探索如何提升現有揀選和復核打包的生產效率、托盤和籠車資產可視化智能管理、尋找視覺和數據分析在物流領域的應用等問題。

可以說，神州數碼在物聯網領域已形成覆蓋編碼、標識、定位感知、傳輸、分析可視化、云的全方位技術和方案、服務能力，擁有自己的核心競爭能力。

記者：物流行業是物聯網最重要的應用領域之一，神州數碼在這方面有哪些探索?

閆軍：近年來，物流行業發展比較快。但很多物流企業依然采用人工操作為主，在向現代化轉型過程中，第一步就是采用條碼的采集設備，來提升其運作效率。所以我們很早就與物流行業有接觸。但最初我們還只是提供手持終端等產品，一部分主要應用在倉庫內部，用以提高倉儲管理效率，另一部分應用在快遞業。

2016年初，京東物流在物流方面已發展到一定階段，無論是內場，還是外場，基本實現自動化管理，但也面臨著如何將物流效率進一步提升的問題。這促成了雙方的合作，我們希望利用更先進的技術幫京東物流提升管理效能，例如：無線定位技術。該公司的倉庫內人員眾多，因為實行計件式管理，員工需要快速移動。借助無線定位技術，可以將每個人在每天工作當中的行進路線和軌跡繪制出來，然后分析路徑如何再優化。

還有RFID技術。以前倉庫內人員主要依靠條碼采集設備，如果采用RFID技術，有些物流場景的管理就可以實現自動識別，效率也會隨之提升。

此外，語音技術也是一項。當倉庫人員搬著貨物到處跑，由于手里拿著東西就不方便再拿使用其他設備，而通過使用語音技術就可以解放雙手，實現更多和更快的操作。

記者：2017年1月京東物流、斑馬技術和神州數碼三方聯合成立的“物聯網+電商物流聯合實驗室”正式啟動，請問截至目前合作成果如何?

閆軍：2017年1月14日，神州數碼聯合京東物流和斑馬技術宣布“物聯網+電商物流聯合實驗室”正式啟動。之所以選擇物流行業作為聯合研發方向，是因為物流領域是物聯網相關技術的主要應用領域之一。

按照計劃，聯合實驗室是三方合作共建的實體性科研平臺，并且當時確定了2017年三大突破方向：提升現有揀選和復核打包的生產效率、托盤和籠車資產可視化智能管理，尋找視覺和數據分析在物流領域的應用。

目前倉庫大多利用條碼技術對貨物、托盤等進行管理，我們在倉內應用先進識讀技術，使得電動托盤車、叉車能夠更高效、準確的工作。結合無線定位系統，實現合理規劃人員，優化生產力，顯著提升倉庫效率并改善揀選員管理。

我們利用機器視覺、深度學習結合大數據分析，提升倉庫存儲空間，降低倉儲成本，帶來資產可視性、倉庫生產力和供應鏈整合度的革命性提升。

針對一些庫房的特殊環境，我們通過語音技術，解放雙手雙眼，提升操作體驗，顯著提升生產力，降低失誤率，確保安全

依托在物聯網領域的積累和探索，神州數碼將不斷提供技術創新和服務，深度融合助力解決方案的落地。下一步，我們會將重點放在機器視覺等方面，并加強軟件方面的力量，提升數據分析能力，使數據結果更加直觀化、可視化，這樣管理人員不必在倉庫現場，坐在辦公室通過大屏幕就可實現輕松管理。

總的來說，2017年我們努力將京東物流所有想要實現的技術，在實驗環節進行測試和落地，2018年會繼續將好的技術和方案全面推廣。

記者：除與京東物流合作外，目前神州數碼是否還與其他物流企業有合作?

閆軍：我們所做的京東物流項目，實際在做標桿，目前我們也在與其他企業在物流領域展開合作。例如，某貨運物流公司，由于物流體系龐大，分支機構眾多，對總部而言如何實現有效管理就成為一項考驗。為此我們之間也有過交流，希望將所有子公司、分公司的信息進行收集統一，用數據形式呈現，從而使總部能夠實現可視化管理。現在該項目還在探索交流階段，未來會持續推進。

此外，某大型零售企業也在加強自身物流體系建設，我們之間也在貨物體積測量方面嘗試合作。我們首先對不同類型產品的信息做存檔，例如重量、體積等基礎數據。獲取這些基礎數據之后，可幫助他們做庫房貨位的優化。我們應用英特爾的3D深度感知攝像頭，直接測出物體體積，然后再輔以電子稱重、掃描設備、電腦終端等設備，將把計算信息輸入系統，從而服務于日常管理。

物流市場潛力很大，物流企業對效率的需求也很強烈，對于許多企業來說，物聯網技術的應用，可以通過商品的識別與跟蹤，保證商品的生產、運輸、倉儲、銷售及消費全過程的安全和時效。因此，我們也會把重點方向放到物流領域，目前也在積極拓展業務。

記者：關于在物聯網領域的未來發展，神州數碼有哪些想法和計劃?

閆軍：關于物聯網發展，前幾年仍停留在概念階段，要真正落地實施，還有很多基礎工作要做。神州數碼希望先將基礎的數據采集做好，通過不同感知方式物體對各種各樣的數據進行采集，從而全面獲取物體的狀態、特性等信息，這中間需要采用更新的設備，也需要應用更先進的分析方法，最終將數據結果以可視化的形式展示給用戶，從而實現更直觀的管理。這實際是一個信息化的過程，首先解決數據采集問題，然后進行數據處理和分析，最終展示給客戶。這樣的閉環實現后，物聯網也就得到真正落地。

面對云計算、物聯網、大數據、人工智能的浪潮，神州數碼集團致力于整合全球領先的云到端的產品、解決方案及服務，打造一個資源聚合的平臺，讓每一個平臺上的企業都能因聚而強。同樣在物聯網領域，神州數碼集團不斷完善業務布局，積累物聯網解決方案，不斷向物聯網增值分銷及解決方案提供商轉變，創造更高的社會價值。

具體到公司業務轉型，可大概分為三步：第一步，圍繞產品做增值。第二步，樣板項目落地后，我們會把這些方案整合變成產品化或標準化，繼續向外復制推廣。第三步，實現數據運營。不用客戶投資，我們將設備、方案等建設好，直接為用戶提供數據分析和展示服務，也就是所謂的“運營服務”。

此外，強大的上下游合作伙伴隊伍，是神州數碼重要的競爭優勢。未來我們會與合作伙伴一同開啟生態體系建設，搭建起與合作伙伴共生共贏的物聯產業平臺，為推動智慧物流產業發展而努力。