發布時間:2023-12-01
定位軟件收不上費用,這在定位行業是一個很普遍的現象。
我們完全可以把這個范圍擴大至整個IoT行業,甚至更多的行業,軟件都很難收得上費用。
筆者最近調研的時候與很多企業都探討過這個話題,所以本文就定位行業的這個現象進行討論。
一套完整的定位系統,肯定是包括軟硬件的,但是在收費的時候,客戶就只認可硬件的價值,難道是軟件不值錢嗎,或者說軟件投入少嗎?
答案顯然不是,軟件工程師的工資是出了名的高,在很多方案企業里面,都會有一個成熟龐大的軟件團隊。
那這背后邏輯是什么?
01解釋這個現象的原因
第一個原因:軟件收費的“訂閱制”商業模式在中國還沒有被接受
這是一種社會大環境,國內幾乎所有企業都更認可硬件收費的事情,相比之下,歐美發達地區比較認可“訂閱制”的收費模式,即硬件可以很低的價格,軟件與服務按年度每年收取一定的費用,比如UWB硬件產品,在國外的項目,根據基站、標簽設備的不同,每個設備每年會收取幾美金到幾十美金的“lisence”費用。
第二個原因:是國內決策層的因素
國內市場還有一個國情是,在政府單位,國企、事業單位乃至很多私企中,決策都是實行“審批制”,甲方對于定位系統這些方案的使用會根據決策人的不同而差異很大,因而,在上定位系統的時候,就盡量一次性搞定。
第三個原因:甲方對于定位系統的價值并不清晰
就是很多甲方客戶,基于政策要求或者領導要求等決策因素,雖然上了定位系統,但是這套系統到底如何去用,具體能發揮大多的價值,其實并不清晰,在這樣的條件下,甲方自然而然的會選擇比較“短視”的一次性投入,讓企業的風險更小。
02探索如何破局
筆者也與很多行業朋友探討過這個話題:如何能夠讓軟件能收得上費用。
首先,是了解客戶愿意為什么樣的軟件收費
定位行業的一個行情是,標準化的軟件都很難收費,比較通用的玩法是幾萬塊一套軟件買斷,甚至很多項目標準化的軟件都是直接送。
標準化的軟件為啥難收費:
第一,就是行業內卷,如果標準化的軟件很稀缺,市場上只有極少數玩家能做,那依然可以很吃香,但是標準化軟件能做的人太多了,幾乎稍微有點規模的定位企業都會有自己標準化的軟件系統。
第二,是功能同質化,標準的定位軟件功能各家企業都大差不差,比如3D顯示、電子圍欄、 地圖導航等。
第三,就是標準化的軟件,因為是通用的產品,可以賣給所有的客戶群體,沒有讓甲方客戶感受到方案商為自己單獨付出的勞動。
甲方客戶愿意為什么樣的軟件付費呢?
第一,是定制化的軟件。這點很好理解,給甲方客戶單獨做定制化的開發,就會有看得到的“勞動投入”,其本質也是一種外包,甲方客戶當然就會為此付費,但是這個模式對于方案商來說,是不太劃算的,雖然養團隊是沒問題,但是效益并不高。
第二,是與公司業務有強結合度的軟件,甲方用了這套軟件之后是能夠降本增效的。
這是與很多行業朋友交流之后,總結的軟件平臺的另外一個出路,目前定位方案面臨的一個問題就是:很多用戶雖然上了定位系統,但是這些位置數據并沒有真正用起來。對公司來說屬于非必需品,即便是政策強推的一些場景,客戶雖然有一套定位系統,但往往是單獨運營的,并沒有與公司日常的經營管理結合起來。
如何將“錦上添花”轉變為“雪中送炭”,這是定位軟件或者方案商商業化探索的重要方向。
因為只有當定位數據融合到公司日常的業務流程里面去,幫助甲方客戶去降本增效,這樣的結果才是皆大歡喜的。
03這給定位企業帶來哪些啟示?
軟件收費這個問題的關鍵總結起來就是:“投入產出比”與“服務”。
投入產出比或者說價值效益算的過來,甲方自然就會接受這個方案;有良好的服務體系,甲方客戶就會選擇與這個方案商合作。
那對于目前現在都屬于規模較小的定位企業來說,會不會強人所難?
筆者經過多年的跟蹤,看到了定位方案商一個很明顯的變化,就是現在的定位方案商目前都有自己主攻的業務場景,這與早些年大家都是廣撒網的局面有很大的改變,之所以會有這個變化,主要是因為方案商都意識到了,要做好一個行業,就需要在這個行業里面去深耕,充分理解這個場景的業務需要,這是做行業市場的最寬的一條路。
應對這樣的局面,首先就是產品線要豐富,除了定位產品線要完善之外,可能還要有其他更多產品線的集成能力,以聯睿科技為例:
聯睿科技在UWB產品線除了常規的UWB-TOA與TODA之外,還有UWB-Beacon、UWB單基站產品。
此外還有GNSS、藍牙Beacon等不同成本、不同適用場景的定位技術產品,定位產品線之外,公司也在拓展集成其他的IoT技術產品,,這樣在接項目的時候,才能更好地匹配客戶不同層級的需求。
其次,是軟件要往業務層面更進一步,聯睿科技目前除了做好定位軟件之外,正在往客戶更底層的業務軟件方向走,這樣就可以增加公司與客戶之間的粘性。
在toB或者toG這些行業市場,市場環境對于上游的方案供應商有了更新的要求。
對于用戶來說,只是將定位數據采集上來并不是最終目標,更重要的是如何將這些數據用起來。
但事實上,很多甲方對于數字化系統能發揮什么樣的價值也沒有特別明白,或者只有一個模糊的概念,這個時候,就需要軟件方案商給出業務流程的建議,用這套定位系統,如何助力企業去經營生產。
對于做行業應用市場的方案商而言,會慢慢的往整體數字化解決方案的方案發展,并且會逐漸在細分市場與競品做區分。
比如有的往煤礦行業深耕、有的往化工廠方向發展、有的專攻物流、有的去做生產制造領域等等
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